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提高政治站位 强化服务质量 确保两节路桥安全畅通
发布人:宜昌长江大桥总公司  发布时间:2018-09-21  浏览次数:1282次
       (通讯员冯万玲报道)中秋国庆佳节将至,为全力做好节日期间高速公路安全保畅工作,强化文明优质服务,宜昌大桥收费所在冯万玲劳模工作室现场对全员进行了窗口服务质量提升培训的基础上,就两节期间重点工作进行了安排部署。  
收费所负责人要求全员以“司乘为先、服务为本、安全为重”为基础,提前安排、精密部署、层层落实,为广大群众欢度佳节提供安全、有序、温馨的通行环境。
       以“廉洁大桥”为引导,加强政务值守,严格落实收费班长现场负责制。做好值班记录,杜绝脱岗,保证通讯畅通,确保发生突发事件时值班领导能第一时间到达现场妥善应对处置,并严格执行信息报送制度。同时,严肃节日工作纪律,确保全体员工作风严谨、清正廉洁,营造风清气正的节日氛围。
       以“平安大桥”为根本,做好节日期间安全维稳工作。彻查安全隐患,堵塞管理漏洞,强化源头治理,在节前安全专项大检查的基础上,对机电设备、收费系统、消防设备等进行再检查,做到定人、定责、定措施,不留死角、不留盲区,确保各类设备运转良好。完善应急预案,保证行车路面整洁、畅通。
       以“人文大桥”为支撑,做好节日便民利民工作。确保现场“六必备”齐全有效,各种路面通行情况、交通管制和行车提示等情报板信息完整有效,引导公众安全、择优出行。同时为司乘做好行车指导、问询答疑、爱心帮扶等便民服务。
       以“生态大桥”为基础,通过节前全面开展现场安全设施设备维修、道路保洁、完善绿化、更换破旧水码、清理沟边垃圾等一系列举措,提升站所广场及车道的保洁标准,为司乘打造一个整洁、美丽、温馨的站所通行环境。
       以“智慧大桥”为手段,加大微信支付、支付宝支付、闪付、无感支付、储值卡支付等快捷支付方式使用力度,继续做好不停车收费系统宣传工作。
       以“特色大桥”为重点,通过业务主管现场指导培训及“笑怡效”技能大比武活动的持续开展,壮大收费所“精英团”队伍,积极发挥冯万玲劳模“传帮带”作用。同时,以标准化站所建设为契机,冯万玲劳模工作室带动优势及特点,发挥员工特长,提升服务水平,让司乘人员充分感受道路通畅、服务优质的“大桥特色”。

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