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全省高路系统收费业务培训圆满结束
发布人:宜昌长江大桥总公司  发布时间:2017-07-27  浏览次数:1545次

        为深入推进全省高路系统费收“双争双创”竞赛活动,进一步提升我省高速公路系统收费管理人员的业务能力和管理水平,促进基层单位管理人员之间的交流学习,高管局于2017719日至20日在湖北省交通职工教育培训中心组织开展了全省高路系统收费业务培训班。全省高速公路、长江大桥经营管理单位费收科(运营部)工作人员、收费所(站)票管监控人员或班长等共100余人参加了培训。

       此次培训主要内容涵盖湖北省高速公路路网知识、高速公路投诉处理技巧与信息发布规范、数据稽查经验分享、廉洁从业、班组建设收费管理艺术、基层站所如何开展收费业务培训以及基层管理人员营运管理工作法。

       此次培训讲师均为我省联网收费中心以及部分路段单位推荐选拔的内训师。讲师们虽然来自不同的收费岗位,有的是服务中心业务主管、客服班长,有的是支部书记,站所长,有的是稽查员、班长,但他们善于观察总结分析收费工作,并且将理论与实践相结合,讲解与互动相结合,授课内容贴近实际操作性强,授课方式灵活多样使人易于接受,深受学员的好评。短短的几天培训,不仅提升了基层收费管理人员的管理意识和业务水平,而且促进了路段之间、基层站所之间的交流互动,达到了预期的培训效果。

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