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强化工作作风 提升服务品质
发布人:宜昌长江大桥总公司  发布时间:2018-02-24  浏览次数:357次

       (通讯员冯万玲报道为进一步规范收费工作纪律,提高文明服务水平,创造良好的站所收费环境,收费所2018年21日至25日开展为期25天的岗上行为、文明服务专项稽查动。
       本次动主要针对现场收费人员工作纪律、文明服务、着装规范、在岗在位、规范化交接班等情况进行重点稽查。期间,收费所稽查人员每天稽核录像时间不少于4小时,并将核查结果记录到《录像稽查情况记录表》上,同时加大对现场稽查频次和力度,所领导带队到收费现场对收费员服务进行“一对一”纠错、“一对一”帮扶,对考核不合格人员进行“一对一” 谈心,并签订《服务承诺》。
       通过此次专项活动,收费所员工对严肃工作纪律和提升文明优质服务的认识得到了进一步提高,并做到主动查自身不足认真整改完善,使收费所文明优质服务水平再上新台阶。

                              

                                                                 一对一纠错

                              

                                                                一对一约谈

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