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“职工讲堂”职工讲 身边能手把经传
发布人:宜昌长江大桥总公司  发布时间:2019-03-22  浏览次数:996次

       (通讯员李蔓报道)为营造崇尚先进、学习先进的良好氛围,提升收费全员综合素质和能力,近日,宜昌大桥收费所2019年度首场“职工讲堂”开讲

       今年的第一期职工讲堂,收费所推举服务标杆杨娥和业务能手郑玉琴分别“打造收费服务魅力”和“收费业务操作分享”为主题进行培训。她们立足工作规范和标准,围绕收费工作中出现的热点、难点问题深度讲解。现场提问互动,相互交流分享,气氛热烈。

       收费所将定期开展职工讲堂,继续在内部挖潜,推举更多的业务能手、服务明星轮流在职工讲堂”当培训师,发挥每个人的特长,在业务攻坚、文明服务等方面,发挥雁阵效应,产生积极的示范和引导作用,助推整个收费团队的服务质量再提升。


讲演收费服务要点

郑玉琴分享收费业务操作经验


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